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04.05.2009
GUILLAUME PATS, DIRECTOR DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE YVES ROCHER, EXPOSITOR EN EXPOFRANQUICIA’09
2. Sus tiendas son mucho más que un establecimiento donde se venden
productos, son auténticos centros de belleza. Explíquenos en que
consisten.
Las tiendas de Yves Rocher son lugares donde el cliente
puede sentir el bienestar en todos los aspectos. Empezando por los productos de
belleza que engloban una amplia gama de productos para el cuidado facial, para
el cuerpo, los perfumes con sus aromas variados, una amplitud de colores en
maquillaje, higiene,... y terminando con las cabinas de estética donde ofrecemos
tratamientos específicos para los cuidados más intensos, realizados por
profesionales con técnicas propias.
5.- Proyectos e innovaciones destacadas (realizadas o de futuro) de
su empresa.
Aunque los valores definidos por Yves Rocher, desde
1959, siguen siendo básicamente los mismos, la empresa no deja de reinventarse.
En 2009, vuelve a escena con más fuerza, con nuevo logotipo y renovada
identidad, incorporación de establecimientos… Yves Rocher se reafirma, más
que nunca, como Creador de la Cosmétique Végétale®.
7.- ¿Qué aspectos positivos y de futuro destacaría?
Hoy
estamos sentado las bases de nuestra nueva identidad de marca, para lo cual se
requiere un lógico periodo de adaptación. Para resaltar un aspecto positivo,
podemos centrarnos en que el sector de la cosmética española se mueve por las
novedades y nosotros contamos con un marketing de producto muy fuerte, que lanza
al menos 50 productos nuevos al año. En 2009, nuestra renovación será más
amplia, convirtiéndonos así en un fuerte competidor.
8- Su empresa participa en EXPOFRANQUICIA, ¿qué consejo daría a otras
empresas para planificar adecuadamente la presencia en
EXPOFRANQUICIA?
Está claro que nosotros creemos hoy en la feria como
un medio para captar franquiciados. Tenemos bien definidos nuestros objetivos,
sabemos qué perfil buscamos, conocemos las poblaciones de interés, los locales
que nos permiten implantar nuestra imagen.
La planificación y la coordinación
son claves para tener éxito en la feria. Y sobre todo, conviene no olvidar el
tiempo del que dispones para cada parte del proceso. Es como una contrarreloj,
en la que te preparas, estudias tus posibilidades, te esfuerzas en cuerpo y
alma, todo ello con el único fin de conseguir ser el ganador de la
carrera.”
Lo primero que hacemos es decidir el diseño. Para nosotros es lo
más complicado. Luego hay que decidir qué tipo de información se quiere entregar
a los posibles franquiciados, como dossiers, catálogos, formularios,
.... y después elegir las personas que van a participar en la feria
como los entrevistadores, azafatas, formadores, entre otro personal.
Además, hay que tener en cuenta la comunicación, la publicidad, las invitaciones
a candidatos, coloquios, entrevistas a medios de comunicación, regalos para los
potenciales franquiciados y un largo etcétera.
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